主要四个方面 自己 竞争对手 平台 用户
我主要谈谈电商直播运营,娱乐打赏秀场直播和电竞直播不熟悉
1、自己:先谈流量来源,可以分为站内和站外,也可以分为免费和付费,比如站内该怎样遵守平台规则去引流淘宝有哇哦短视频、微淘(现在叫逛逛)、必买清单、有好货、淘宝头条和各垂类图文频道,付费推广渠道主要是超级推荐,且主要推广在 直播广场+猜你喜欢+微淘 每个渠道的直播封面点击率和转化率不同,根据自身产品情况以及资金等具体条件去选择
抖音直播流量来源:直播推荐+同城+关注?视频推荐+其他 有免费流量也有付费流量,付费又分为信息流和抖加
搞清楚流量来源后,你要知道你的优势是什么?可做+能做+想做 三者的结合,高效率提高流量来源的量和直播转化率
在直播前要设置好引流款+平价款+利润款 组合搭配 包括具体的价格数量福利抽奖等 直播中要提醒配合主播什么时间该讲什么品了 有时不一定是按照顺序来 按照直播脚本中的卖点提示进行时 可以根据现场粉丝互动情况来调节 直播后要准确复盘 各个商品点击率 因为有些不一定适合 点赞数 评论数 尤其是评论的具体指向 娱乐调侃类还是询问具体产品信息 流量的峰值是什么原因 付费推广时 人群标签 年龄 地域 性别 关键词 主播的话术要配合着 不要割裂开来 万事万物不可能完全独立存在!
2、竞争对手-选择大于努力 要清楚的知道你的竞争对手什么时候开播 播多久 几个人轮换播还是就拿一个人播 因为需求一直存在 但所有人都上了 需求流量被瓜分的就严重了 要找到他们大部分休息的时候上 竞争对手播的产品是什么 怎样的价格 福利款是什么 我们相对比有哪些竞争优势?产品更新迭代速度是怎样?物流发货客服是否能跟上?同样的努力 不同的选择 结果完全不同 且相差至少十倍!
3、平台-遵守和利用平台玩法,学会借势!比如抖音会经常搞个什么话题活动 有很多奖励流量 比如火锅节 夏日冰爽什么的 直播开播连续多长时间就能有怎样的奖励等等 尊重遵守平台玩法
4、用户-触达裂变,了解他的一切!除了第一条讲的以外,更多的是形成各类情感上的互动 尽管有时他不买 但他愿意守护你 给你的直播间停留时长等做贡献 了解他深层次的需求 提前准备好 建立好自己的私域粉丝流量池 比如 冬天卖羽绒服 一定要掌握好你售卖粉丝所在地区的天气 下大雪降温时最好卖 有一定粉丝量后 可以把用户分级管理 例如淘宝直播就有 新粉 铁粉 钻粉 挚爱粉 每个粉丝级别在直播间享受的权利也不同 有最好的 优先给最高等级的粉丝!一切都是运营!
顺便说一句,运营做好了 离做老板也不远了!前提是你得时刻空杯心态 懂得人性!