“一想到年终还要写年终总结，头皮就发麻。”一位员工说。

确实是，文字和爱情一样，不是你想写想写就能写。

这些不加雕琢的的文字，让我觉得自己创业的价值。

以下是东南文化/四色快印员工工作总结摘录：

（排名按交稿先后顺序）

岁月如梭，一晃8年过去了。业务也逐年递增，今年实现东南+四色超过30%增长。细细数来也没有什么大的业务。一不小心做得还可以。……淮安白马湖犹如一匹黑马，总排名前三。抓住一个重要客户，是多么幸运啊、多么幸福啊！

——王翠华（虹桥店）

点评：会计的总结，都是数字。公司好不好，会计最知道。

本人的主要工作是送货，如果没货就在二楼后道帮忙。在工作中能服从安排，中国积极，能按时把货送给客户，服务热情。希望在2017 年更加努力工作，学习后道技能。

——刘金祥（虹桥店）

点评：言简意赅，关键是“中国积极”，满满正能量。

合理的安排装订工作，高效地完成当天的工作量，保证客户能及时拿到做好的成品，使客户对我们的服务更满意。

做好各机器的维护和新机器的学习，保证自己对每种机器都能熟练操作。

负责装订的质量把关，保证客户拿到的东西都是没问题的。

耐心听取客户给我们反馈的问题，找出问题所在并及时改进。

不能同客户发生口角及行为上的争执，要牢记客户至上的理念。

保证自己工作的区域内台面的整洁，物品的摆放整齐，以及纸张的归类等等。

——戴雪（虹桥店）

点评：好的员工都是一样的：一心想着客户，你做的很好；好老板都是一样的：一心想着员工，我要努力。

最重要的一点是，在与客户交流的时候，语气要平和委婉，遇到问题，也不要与客户发生争执，要平和的与客户解释沟通。

——郭文慧（虹桥店）

点评：你想着客户，老板想着你。

打印东西，遇到不能理解客户的要求的地方，要和客户及时沟通，发现客户的文件有问题，也要尽快联系她们向客户说明，要又快又好的完成客户的东西，把客户的东西做好，心里很有成就感。

打扫卫生，开门，这些都是我的责任。有时候来开门的时候看到周师傅在外面等，心里很过意不去。

——李雪敏（虹桥店）

点评：心里装着别人，别人一定记着你。一大早，门外多冷啊。

淮安店印特系统完整注册单位用户较上年增加了20%，产值增长超30%，超额完成年初定下的目标。

淮安店8名员工都已经年满一年工龄，有的长达3-4年，我们拥有这样一群愿意一起努力的小伙伴对于感情部分也是一个极大鼓励。

今天的结果是来自于你昨天的努力，今天的努力会照亮未来的道路。今年的产值明显增加年，由于公司大部分是老员工熟悉客户流程以及客户习惯，所以能更高的服务效率，淮安店实现单日产值1.5万，接单、制作、交付。越来越高效率的工作能力是一种极高的鼓励，大家都已经认定这个大家庭，合作协同的能力越来越好。

经过不断额磨合和努力，淮安店已经初步形成一个具有实战能力的小团队。

2017工作计划：

展示区成品区优化，提高展示效率，以及产品更新。

老店新开，区域优化，提高接单能力，实现差异化经营。

做好四色快印品牌，增加客户粘合度，深度合作，增值服务。

完善公司资质对接好政府平台，争取更多的投标项目。

同时培养一名新店长，放出自己更多的时间，去对接更多的项目。

增加相关行业客户案例经验分享，特别是产品分享。

——王海静（淮安店）

点评：有目标、有思路、接地气、能执行，认识你真好。开店、嫁人、买房、生娃，好日子就该这么过。

王总说过，南京传承下来的服务宗旨就是：帮助客户处理他们的问题，想尽办法帮助他们，让他们满意，在客户没有想到的时候就想到，能办客户没有办法却想做的事情，他们的设计也许在其它地方没有办法实现，但是在四色就是要完成，必须让客户满意，让他们感受到“原来我想不到的东西，在四色却可以完成”这是真的站在客户思想上想问题。

——姚壮（淮安店）

点评：得了王总真传。

当你面对新同事的时候，也许他不会快印软件，但我发现，总会有惊喜，因为每人都有自己最拿手的地方、不要忽视每一位同事的闪亮点；当你面对一位老顾客的时候，你第一时间记得他（她）上次做的东西的时候，我感觉他就会很开心，突然就会距离感很近，这样也会让他感受到自己有被记住，更好沟通了；当面对一位新的顾客的时候，详详细细的询问、介绍，他会觉得来对地方了，有了专业的介绍、制作，往后会有更多合作。

——钱晨（淮安店）

点评：有了师傅模样。

日常的工作是琐碎的，只有从中找到设计的乐趣，才不会觉得枯燥；合理安排工作，调整工作心态，面对客户的要求，才不会手忙脚乱。

——杨馨（虹桥四色）

点评：做有意思的事，做有意思的人。工作生活有奔头。

1、持续创新、进入快印行业的中高端水平，靠创意和价值赚钱，摆脱低级的靠量和降价赚钱的模式；

2、革新公司的管理制度，管理层合理分工，员工各司其职。

3、发展壮大必须解决利益分配问题，吸引高层次人才，凝聚人心。

——汝振国（江浦店）

点评：说的好，按你的意见办！逐一落实。

让我感动得是，周围同事对我初来乍到的宽容理解，对我的耐心沟通教导，还有客户们的耐心尊重，还有领导们对我的期望和赞许。

——杨莹（虹桥店）

点评：快快长大！

前台工作是一个衔接点，我们要做的不单单是接单，制作要求，安排送货，还要给新客户介绍业务，维系老客户。我们是一个团队，前台更需要团队的配合。

——潘娟娟（虹桥店）

点评：老员工啦，要多带大家。

增强分析问题、解决问题的能力，而不是只做到领导让你做到的。最后就是要更好的配合会计工作，将公司的应收款项及时，高效率的收回来。

——李春（虹桥店）

点评：走出去，见客户。

我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献。

——周传干（高新店）

点评：你的机会也是我们的机会，我们的平台就是你的平台。

只要材料接收到，我都是立马就干，从不不马虎对待每一份材料，不拖欠每一次工作任务。严格履行岗位职责，按程序办事，始终坚持节约材料的原则。

——刘丽娜（高新店）

点评：实在。

我常扪心自问：“要不要坚持下去？”我的答案是——YES!那为什么要坚持？因为这一年来，我得到了非常多的锻炼机会。为什么要坚持？因为这一年来，我成长了许多许多。为什么要坚持？因为我也渴望实现自己的价值。

——栗红（集庆门店）

点评：坚持的力量。

我第一次来到东南文化就被这里吸引了，这是我见过最特殊的图文店。刚进门确实不敢相信这是一家图文店。

——徐哲超（集庆门店）

点评：希望因为你的到来，让东南文化更不一样。

现在有点喜欢这家小店了，看着他的每一点进步都非常的高兴，麻雀虽小，五脏俱全。产品的多样化，个性化，在吸引着无数游客，特别是学生，文艺青年，还有一些台湾友人来追寻的徽文化。以老街邮局为基点，邮文化徽文化相结合，不断出新，走个性化路线。在盈利的前提下让他人感受到徽文化。

——方春琴（老街邮局）

点评：你喜欢，很重要！

初见之时，着实被惊艳了一下，我没想到一个图文店也可以布置的这么有文化。

最忙的时段，希望能提前把所有需要做的项目都汇总到一个人的手里，统筹合理的安排好交货，向印前，印后下单的时间。这样或许工作效率会再提高一点点。

——陈伟（集庆门店）

点评：惊艳到客户就是你要做的了。

其实对公司目前的状况还是挺满意的，我们工作的环境就很好，一个好的工作氛围对员工每天的工作状态影响也是很大的。再者员工们之间的关系也都很好，很和谐。虽然有时候会发生一些小小口角，但是丝毫不影响我们的革命友谊，在相互打击中共同进步。别人都说领导很严肃，我就觉得张总和孙老师很可爱。张总很关心我们，平时也是大大咧咧的，看的出来张总是个急性子。一个女性事业做到这个地步，不得不让人佩服。孙老师呢，就不一样了。在生活上孙老师是个可亲可敬的长辈，在工作上孙老师就是个“霸道总裁”，关于设计绝对做到一丝不苟，不允许有任何差错。这样让我们在工作上和审美上有了很大的进步。最后是对公司的一点点意见。就是设计部再招些人呗，因为忙起来的时候我真的连厕所都不敢上。

——成春苗（集庆门店）

点评：长辈我承认，霸道不敢当。招人在持续，厕所及时上。（特意给你安排了一个离厕所最近的位子）

合理安排好时间，不断地创新求进，提高工作效率。针对于当天的工作尽可能的当天完成，避免加班。学会全方面的考虑问题，不懂的就要问，做到所思所想。开心工作，快乐生活。

——叶秋萍（集庆门店）

点评：事无巨细，妥善安排；胸有成竹，开心快乐。

没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

——李玉梅（老街邮局）

点评：仿佛初老。

设计是永无止境的，我刚刚出道，眼光和设计的水平还要不断的提高，不断的去学习。这几个月，我最大的变化不是别的，而是学会了独立生活，学会了对自己好一点。

——张宇（虹桥店）

点评：设计和生活一样，必须要独立。对自己好一点的最简单办法就是对自己有关系的人好一点，比如亲人、朋友、同事、客户。

有对客户要求理解的偏差，有部门间的沟通、交接不够充分、及时；有员工间的配合不是很顺畅，缺乏团队意识和责任心，导致报废和返工。

——余守才（虹桥店）

点评：看到问题，逐步解决；专业精通，管理提升。

前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台接待顾客开始，好的开始是成功的一半。有了这样的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

——田素平（虹桥店）

点评：认识深刻，明年业务增长指望你了。

在公司我是认真的工作，可是工资却很不理想，每个月工资只有两千多点，我希望下年的工资能拿到三千五左右。

——张露（江浦店）

点评：面包会有的，需要靠实力争取。

印刷厂新来的设计人员都会先到后道部实习一段时间，熟悉后道的工作程序，因为有些东西设计人员只要稍微的加点东西就可以给后道部省掉很多麻烦，也可以让他们知道这些东西是怎么做成成品的，设计的时候他们要注意到哪些。我感觉这个方法我们这可以借鉴。

——施明明（淮安店）

点评：小小建议，大有道理。

满怀感恩，感恩东南文化这个和谐的大家庭，感恩大家一路以来的关心、支持和帮助！感恩我的小伙伴们，感谢周传干，刘丽娜，邓慧，栗红，吴坤，小成，小贺，小邱，毛鹏，吴亮，周镇吉……感恩所有默默帮助和支持我的人！

——吕婷（高新店）

点评：这么多人帮你，必成。

一、速度，快印以速度取胜； 二、和客户的良好沟通； 三、后道工作环境的清洁和物品的整齐归类； 四、对新鲜亊物保持好奇心是亊物发展的动力。

——李洪军（淮安店）

点评：找到工作窍门了，多带大家一起走。

2016年结束了，我也在这里工作了将近三年，有苦，有累，也有高兴，我很喜欢这个像大家庭一样的工作环境。

——张飞（淮安店）

点评：一个店就是一个家！

南京生物医药谷全媒体运营项目，正在稳步进行。我作为项目负责人，最主要的任务就是把这个项目逐步走上正轨，按部就班，形成标准化的操作。同时需要我来搭建一套为药谷等类似企业服务的班底，形成品牌优势，为以后的线上线下一体化运营形成核心竞争优势。

——蔡世伟（高新店）

点评：新媒体、新青年、新力量，未来看你们的！

如今，这一行业已经达到了饱和状态，在想在这一行业里站起来，只有创新，有新特色，才能吸引客源。在2017年里，认真工作，多看多做多想；规划性安排事情，做好工作项目的的备忘录，多与同事交流沟通，把事情安排好，防止出错；和其他新员工多交流心得，经验，培训技术，徒弟技术好了，当师傅的自然就能轻松一点，这是事实，争取把张路培养成能独挡一面的实力人才，能够在我和经理不在是，能把事情安排好，合理分工，安排事情。

——刘志静（江浦店）

点评：静心做事，自有机会。

丰满和骨感是人们对于理想和现实非常写实的形容，而我们所做的一切努力都是在缩小理想和现实的这种差距，使两者取得某种程度或意义上的平衡。

——孙寒晶

点评：说的好，一起努力。

以上按时提交工作小结的伙伴们，奖励红包100元。

2017年元月14日（周六）中午，年会兑现。

下方评论留言，点赞最多的前几名依然红包奖励。