编者按

北京黎马敦太平洋包装有限公司是一家专注于卷烟包装印刷的合资企业，可为全国烟草卷烟企业提供从烟标设计到工艺创新、材料开发、印刷制造的一站式香烟包装解决方案。其深知企业设计研发能力是增强企业市场竞争力、保持企业发展后劲的关键因素之一，一直以来特别重视设计研发中心的建设，并取得了不错的成绩。下面，让我们一起去了解北京黎马敦设计研发中心吧！

企业设计研发中心创建条件分析

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企业具备的优势条件

烟草行业在经历供给侧改革、行业低谷期后，终于在2017年迎来了产销的增长，并保持了平稳发展的势头；同时，随着消费者需求和喜好的逐步改变、提升，香烟产品品类多元化的趋势愈演愈烈，步入一个“百花齐放、百家争鸣”的产业发展状态，进而对于烟包印刷行业提出了更新、更高的要求。

从行业内企业布局情况来看，全国烟包印刷企业约200家左右，主要分布在广东、上海、云南、湖南、浙江、湖北。

其中，北京黎马敦太平洋包装有限公司（以下简称“北京黎马敦”）2018年烟包营业收入77170万元，净利润6916万元，在烟包印刷行业单公司排名前10位，在北京市印刷行业净利润排名前5位。目前公司所生产的各个产品均处于同行业领先水平，产品单耗及质量均处于同行业领先水平，不仅提高了行业生产水平，取得了可观经济和社会效益，更为发展地方经济和国家创汇作出了自己的贡献。

图1～图2为北京黎马敦2014～2018年人均产值和人均净利润。在国际国内经济下行，以及烟草系统招投标降价的情况下，公司近5年人均产值和人均净利润都有所增加（注明：因2017年9月开始公司向河北省唐山市曹妃甸地区搬迁，导致90%以上的产品需要外协生产完成，人员从原有400多人降至185人，所以2017～2018年两年人均数据虚高）。剔除2017～2018年数据，公司人均产值及人均净利润在国内趋于领先水平，说明公司在行业中的地位及作用的凸显。

图1 北京黎马敦2014～2018年人均产值

图2 北京黎马敦2014～2018年人均净利润

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创建的基础

北京黎马敦不仅从成立之初起就非常重视研发创新工作，鼓励技术创新与改进，而后又正式成立了企业设计研发中心，确立了“面向市场，加快技术创新，提高核心技术竞争力”的指导思想，建立与市场经济相适应的技术创新体系，采用扁平化的组织结构，形成公司重大科技决策咨询中心、科研人才培训中心和科技成果开发、推广、应用中心，为加快技术创新提供了保障。

目前，企业设计研发中心尽管在设计研发方面投入了较大的财力、物力，也取得了一定的成果和经济效益，但是公司在设计研发方面仍然存在着许多问题亟待解决，主要表现为以下3个方面：

①设计研发活动与企业的发展战略存在一定的脱节，一方面表现为设计研发中心通常仅仅从现有产品、工艺技术或者客户需求的角度来考虑开发项目的选择，难以支撑企业长期战略目标的实现；另一方面，设计研发方向和创新战略的形成较为依赖领导层的决断，没有形成一套组织和制度为设计研发战略的形成与决策提供保障。

②公司现有的开发活动主要集中于应用性、工艺技术层面，对影响企业长期发展的共性问题和基础性核心技术的开发创新重视不够。

③设计研发活动的对外合作多集中于委托项目或模块外包的模式，这种合作方式还处于“吹糠见米”的阶段，虽然见效快、周期短，但是对于企业掌握核心技术、带动设计能力的提高贡献有限，没有百分百发挥出校企共建、资源共享的优势。

企业设计研发中心发展思路和目标

在企业设计研发中心的今后工作中，应：

进一步明确中心的发展定位，制定创新战略与规划；

加大设计研发活动经费投入，不断完善提高设计水平和研发能力；

加强人才队伍建设，完善人才激励机制；

重视利用外部资源，建立创新合作机制；

开展超前技术和设计理念的研究，形成相关积累储备；

增加设计研发创新产出，提高创新效益。

企业设计研发中心的主要职能：

①新产品、新技术、新工艺、新设备的研究开发；

②产品开发和技术决策的咨询；

③产学研联合和技术合作交流的桥梁；

④吸引人才和培养人才的培训基地；

⑤技术推广和技术服务的中心。

企业设计研发中心的主要任务：

①进行烟包市场的客户需求和竞争对手的调研工作；

②根据市场调研情况，进行烟包产品结构设计的创意开发，提高包装设计水平；

③做好烟包新材料的研发；

④研究生产工艺难点问题，推广新工艺、新技术在生产中的实际应用；

⑤研究并解决生产过程和管理过程中的技术及现代化问题；

⑥及时掌握经济信息、科技信息和市场信息，进行市场经营战略和产品发展方向的开发与研究。

企业设计研发中心今后3年将着重开展以下几方面工作：

①加大对设计研发中心的投入，提升设计研发中心的创新能力和水平，力争通过河北省企业工业设计中心认定。公司将加大创新研发投入，每年研发经费按前一年销售收入的3%～4%进行投入，为新产品/新工艺/新材料开发以及设计研发中心建设提供强有力的资金保障。

②建立更加高效的市场需求调研及反馈机制，建立品牌客户数据库，收集品牌客户的产品包装需求，利用大数据，为设计研发中心的研发立项。

③初步建立企业标准体系，积极参与1～3项国家/行业标准制订，增强企业在行业标准、国家标准制订过程中的话语权。

④增强设计研发中心的设计、研发水平，并将其转化为企业先进生产力。新产品设计以客户需求为导向，依托各烟草公司产品品牌文化为核心，重点研究爆珠、短支、中支烟的设计，每年设计数量不低于500款，实现新产品打样不低于200次，中试不低于5次，设计中标1～3款，实现设计中标产品销售收入2000万元以上。

⑤每年实现新设计、新技术开发3～5项，申报专利5项以上。通过专利实施，实现公司产品40%以上的覆盖，以保障产品更新换代，符合烟包时代潮流，保障公司产品稳定的销售收入。

⑥研究烟包印刷环保材料生产升级改造，加强对环保印刷材料、印刷工艺的设计研发或技术改造，助力企业节能减排，实现清洁生产和VOCs高效治理。重点研究水性凹印油墨的应用，逐步替代溶剂型油墨，从源头上控制污染的产生。

⑦印刷镭射转移装置技术以及系统的设计开发研究，完成后实现相关产品节约一道空压工序，显著提高产品合格率。

⑧设计研究一种可用于印刷产品质量追溯的精细化控制方法，实现公司产品标准化、数字化、网络化，达到快速追溯产品质量问题，精准找出产品质量问题原因，快速解决产品质量问题，减少客户投诉，高质量完成公司质量目标的目的。

⑨加强产学研合作，与更多的科研院所、高校展开研发合作，建立包装质量检测实验室，充分利用科研院所、高校的理论研究基础和人才资源，开展多个项目的合作，并进一步提升中心专业人才的整体设计研发能力。

企业设计研发中心的软硬件设施建设

经过多年来的不断改进和完善，公司拥有国际先进的研发设备、检验仪器30多台，其中，企业设计研发中心拥有最先进的制图、烫印、模切、印刷、打样等设备和设施，可最大程度上满足研发需求，为技术人员创造良好的研发及试验条件。

为了更好、更快地加强新产品、新技术及新工艺的开发创新和攻关力度，2015年下半年公司还添置了国际先进的惠普Indigo 5600数字印刷机，KAMA烫模一体机、二维码喷码机，使产品的开发周期缩短了50%。检测实验室拥有多台美国安捷伦气相色谱仪、液相色谱仪和气质联用仪，德国澳普乐条码检测仪，美国TMI集团压痕挺度仪，美国爱色丽的密度仪、色度仪等先进检测设备，并于2015年8月31日通过CNAS检测实验室的监督审核，取得检测实验室认可证书，为产品提供了可靠的数据验证保障。

企业设计研发中心的团队建设

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团队现状

设计研发中心共有28名员工，其中本科学历18人、硕士学历3人。多名员工为美术设计专业毕业或从事烟包技术行业5年以上人员。设计研发人员在国内、国际的多项设计评奖中，获得佳绩。公司始终将技术研发作为重要生产力，并持续从行业内及相关大专院校吸收人才，以不断提升队伍的创新能力与技术水平。

企业设计研发中心资金收入主要包括公司对中心的投入资金和政府项目支持补助资金。企业设计研发中心费用支付包括中心项目技术人员工资福利、直接投入、装备调试费、折旧费用与长期待摊费、测试费、日常办公费、差旅费、奖金、检测费用、项目研制费等。中心不设专职财务人员，由公司财务部对企业设计研发中心统一进行财务管理。

为了充分调动中心员工的积极性，激活团队的创造力，公司针对设计研发中心建立了《研发项目管理制度》《科技人员培养、人才引进制度》《创新激励制度》《科技成果转化奖励制度》《新产品中标奖金及销售提成管理办法》，采取有效的激励措施。激励措施主要以工资与岗位挂钩为主，建立平等竞争、优胜劣汰的机制，并根据业绩给予记功、嘉奖、提职、提级等奖励，以充分调动设计研发人员的工作积极性，实现公司各项研发任务和指标。

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设计研发团队建设目标和团队建设的主要措施

“

公司建立设计研发中心的目标，就是将设计团队打造成一支行业一流的设计队伍，使公司能够保持行业领先地位，从包装印刷产品供应商转变为产品整体解决方案服务商。

”

结合企业设计研发中心的实际情况和发展需求，公司将在现有组织架构和制度下，积极推进以下几方面的工作来进一步推动设计团队的建设：

①提高设计研发团队的学历层次，积极引进相关专业人才，同时每年有计划地与大专院校合作培养、发掘青年人才，完善优化设计队伍的专业结构，以提升团队的整体业务水平。

②充分完善切实可行的激励和约束运行机制，实行团队带头人领导下的项目组长负责制，坚持效益和公平兼顾的原则，调动广大设计研发人员的积极性和创造力，努力创造一个开放、和谐的工作环境，营造出既敢于争论，更善于合作的开放氛围。

③采用“走出去，请进来”的办法，依托合作的科研院所，组织业务培训班、邀请行业内外专家前来技术交流、选拔技术骨干到相关行业继续深造、积极参加行业技能大赛等方式进一步提高专业人才的技术知识和技能。

企业设计研发中心的业务发展

北京黎马敦自成立以来，凭借雄厚的实力和不断创新的设计研发实力，始终走在行业前端，并已成为烟包印刷领域专业与权威的象征。公司的设计研发部门有着明确的责任管理制度和研发团队，为企业的研发奠定了良好的基础，这直接体现在企业收入上。搬迁前近3年公司销售收入年均增幅6.9%，利润年均增幅29.1%，同期研发支出年均增幅8.01%。同期的利润平均增幅大于销售增幅，究其主要原因是公司自2013年以后不断加大了设计研发投入力度，不断开发新产品、优化产品结构、改善产品工艺、改造设备，提高产品效率、降低产品废品率，从而降低了产品生产成本，进而提高了产品利润。

公司借助技术研发与创新所实现的飞速发展，不仅带动了印刷产业，尤其是烟包印刷市场中烟包产品质量的整体提升，而且为印刷企业的技术创新与改造、产品研发与升级做出了典型示范。

除此之外，设计研发中心还针对本公司绿色印刷、清洁生产和VOCs治理进行了技术研发与创新。率先获得了凹版绿色印刷企业认证，通过了企业清洁生产审核，并开展了VOCs治理，这也为印刷产业整体绿色可持续发展作出了表率。

公司作为北京市印刷行业协会会员单位，主动推进行业协会各项技术创新工作，向业内同行积极推荐公司的先进技术和工艺，分享成功经验，同时积极参与各相关行业活动，扩大行业影响力，带领烟包印刷厂商共同发展；并与北京印刷学院等行业高等学府与中国印刷科学技术研究院等科研院所合作，培养创新人才，并基于具体项目开展产学研合作。

未来10年，公司将发展社会需求趋旺、技术含量较高、附加值较大、毛利率可观的主导产品，逐步淘汰结构落后、盈利能力差、市场萎缩的产品。围绕产品转型，企业设计研发中心未来五年将重点在绿色印刷、防伪材料、数字印刷等领域进行研发，加快技术创新步伐，不断将技术成果转化为强劲的生产力，将公司培育成具有持续创新能力的创新型企业，打造企业的核心技术与能力，使公司能够保持行业领先地位，从包装印刷产品供应商转变为产品整体解决方案服务商。

公司未来将建立以市场为导向，以企业设计研发中心为平台，高等院校、科研院所为依托，激励政策为保障的技术创新体系，实施重点技术研发和关键技术攻关；着力加强设计研发中心建设，通过整合人才、技术资源，加大企业设计研发中心投入，包括人才建设，研发手段及研发设备建设，提升、增加中心功能，建立专业研发团队，创新研发机制，把设计研发中心建设成为企业研发成果转化的基地，凝聚人才、培育企业创新人才的重要载体。

企业设计研发中心的管理与运营

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管理现状

企业设计研发中心确立了“面向市场，加快技术创新，提高核心技术竞争力”的指导思想，建立了扁平式的组织结构。企业设计研发中心分设计策划部、工艺技术部、检测实验室三部分，明确了各部门的职责，实行项目制。组织机构调整的目的是建立与市场经济相适应的技术创新体系，形成公司重大科技决策咨询中心，科研人才培训中心以及科技成果开发、推广、应用中心，为加快技术创新提供了保障。

(1)设计策划部

包装设计及印刷企业专注于为品牌客户提供包装设计及印刷服务，根据所服务的客户的目标市场，对其顾客进行细分，依据不同消费群体的人群属性、消费心理、消费量、消费方式的差异，采用先进材料技术、工艺技术和设计理念，有针对性地进行包装产品研发，加快包装新产品的开发力度，为目标客户的品牌打造、产品拓展创新提供解决方案。

设计策划部包含品牌分中心、设计分中心、打样车间，分别负责为品牌客户提供品牌包装的需求调研、策划，品牌包装新产品的设计，新包装设计的打样工作。设计策划部主要由调研人员和设计人员组成。

(2)工艺技术部

工艺技术部是为生产提供稳定、有效的工艺技术支持，针对设计策划部开发的包装新产品，进行材料和工艺的研发、试验，负责组织新产品的打样、试生产，同时针对现有生产工艺进行改进与优化，对生产现场进行工艺技术指导，促进环保材料的使用以及绿色印刷过程控制，使公司产品生产实现优质、绿色、高效、稳定、低耗的目标。工艺技术部主要由研发人员、工艺操作人员组成。

(3)检测实验室

规范、高水平的检测实验室是企业技术创新的基础。检测实验室对印刷所采用的材料和产品质量进行检测，确保材料的安全、达到客户产品包装的要求。同时，积极利用实验室的技术力量，缺陷质量分析、改进、提高功能，通过检测来发现产品本身存在的质量问题，对其进行重点分析、攻关，达到最终提升产品整体质量的目的。同时，检测实验室还负责企业标准制订、修订功能，以试验数据为佐证，不断延展对国家、行业、企业、地方和国外先进标准的跟踪、比对和消化工作，积极参与各项标准制订、修订，抢占产品、产业制高点，带动企业、地区产品质量提高。另外，构建开放式的检测平台，服务于周边企业的产品检测工作。检测实验室主要由工艺操作人员、实验员等组成。

(4)专家委员会

北京黎马敦企业设计研发中心在3个部门之上，又设立了由企业主要领导以及研究、设计、生产、销售、财务等部门组成的技术委员会，以及以产学研合作科研院所、相关企业的专家所组成的专家委员会。技术委员会主要确定产品开发方向、重点课题和经费预算等重大问题的决策，制定中远期发展计划，组织对企业设计研发中心的工作绩效进行评估，以及决定对企业设计研发中心负责人的奖惩等；专家委员会主要负责研究科技研发方向，为新材料、新技术和新工艺的产生提供指导，为开展产学研合作提供沟通合作渠道。

企业设计研发中心坚持以市场为导向、效益为中心的原则。组织市场销售、生产和研究部门的有关人员，根据市场需求、经济效益和开发周期等因素确定立项的优先顺序和开发计划。在项目进展过程中，严格执行国家和行业相关标准，及时更新国家有关部门和行业颁布最新设计、材料等标准和技术规范，定期请各方面的人员进行学习宣贯。对于高水平的超前研究与开发项目，则要综合分析市场潜在需求、技术发展趋势以及竞争对手的情况和自身优势，并征求专家委员会意见后确定，并根据实际情况变化进行必要的调整。

在项目开发和执行过程中，跨部门组织课题组，实行技术项目总监负责制。研发同一产品或技术时，将不同专业背景的科技人员在企业设计研发中心内组合起来，加强横向的交流和合作，在项目的开发阶段就考虑工艺、装备和生产条件。因此，大部分项目需要跨部门组织课题组，由技术项目总监负责，协调设计、质量、制作、财务和生产方面的人员，共同组成项目组，其绩效由技术项目总监负责考核，并负责全过程实施工作。

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管理与运营的优化

(1)管理层的深度参与

重视设计研发、强化设计研发管理必须从企业最高层做起，没有企业领导的支持和参与，企业的设计研发也就无法进行，企业发展的后劲就会丧失。因此，日常运营中积极发挥技术委员会的统筹作用，同时组织企业领导参加相应的培训，提高认识和管理技能，认识到设计研发管理能够更好地为企业的战略目标服务。

(2)培养正确的设计研发理念

认真对待设计研发的产品，是成功的产品设计研发的前提。企业领导和设计研发部门的设计研发人员树立以人为本的指导思想，在设计研发过程中充分满足市场需求和客户招标意图。所以进行市场调查、掌握市场需求状况是设计研发的先决条件。另外，管理和设计研发部门要注意细节设计与研发，细节是产品质量的重要因素，不管是内部结构或外部式样，细节往往是影响产品质量的决定因素。设计研发理念是设计研发人员进行设计研发的指向标，正确管理设计研发人员的设计研发理念是保证企业设计研发战略实现的重要保证。

(3)加强设计研发管理

设计研发与企业管理的结合是设计研发发展的必然趋势。随着企业设计研发工作的日益系统化和复杂化，设计研发活动本身也需要进行系统的管理。在设计研发过程中设计研发人员的专业技能当然是重要的，但在企业内部进行设计研发管理也同样重要。通过有效的设计研发管理，可以保证企业设计研发资源充分发挥效益并与企业的目标相一致，使企业内部各层次、各部门之间设计研发协调一致，避免设计研发上出现混乱局面。在项目实施过程中，定期对项目的进展情况进行评估，并根据评估结果采取自我矫正、针对性校正和强制性校正措施。对于存在问题小的项目，由课题组自己采取措施校正；对非课题组自身能够解决的较为严重的问题，由有关部门与课题组共同采取针对性措施；问题严重的话，将采取停止项目或换人等强制性措施。作者｜北京黎马敦太平洋包装有限公司  蒋崇贞（精彩课程推荐，点击下方海报即可报名哦~）

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