一直以来,在工厂上班的小王总是想不明白一个问题:每天大家都忙得不可开交,但是老板们还总是跑过来要各种数据,统计“订单达交率”?
有天,小王跟经理探讨起这个疑惑,经理说起……
厂里每天都在发生的故事
Stories In The Factory
经理
公司以面向订单生产模式为主,你看,由于客户需求的调整跟变化,订单变更频繁,需求对生产计划的冲击非常大。。。
计划人员抱怨销售部门的需求变来变去,做好的东西不出货,没有的东西却一个劲地催货。
生产部客户需求要变,销售出货计划肯定会随之改变。订单变更的执行也是业务管理的一个难点:如订单的增加、减少和取消等,传递的时间周期很长,并且在执行的过程中也很难做到步调一致。
销售部往往是客户已经取消了的订单,采购还在向供应商催原材料。导致的结果是客户要的货没有,不要的货库存很多。
采购部经理
真正的麻烦
我们每天所经历的这样的忙碌,不但没有效率,还直接影响到“订单达交率”,严重拖了客户的后腿,那后果不堪设想,你说老板能不着急吗?
小王只听懂了一部分
决定再去翻翻资料,才知道——
想要达成营收目标,企业除了要努力开拓客源之外,最重要就是能谨守销售承诺,准时达成订单对客户的交付;提升订单准时交付率,是评估一家企业市场竞争&客户服务能力的重要指标,直接影响客户对企业的信赖度,当然也就影响了企业的接单机会与营收的达成。
“天下武功,唯快不破”
提升订单达交是企业快速发展的必备技能。
比如京东商城“211限时达”服务
在指定的城市,由京东自营配送的区域内均可实现上午11:00前提交现货订单,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单在第二天15:00前送达。
据说这一策略的实施,给京东至少带来了10%以上的销售额增长。在整个电商及物流配送领域中,也与同行迅速拉开差距,形成独有的竞争优势。
如何有效缩短订单交付周期
提高订单达交率!
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关于订单交付
深耕包装印刷十多年的博思通软件认为:
大多数企业最大的瓶颈在于
下面这两个问题
1.缺乏标准和计划。标准是固定的计划,计划是动态的部署,军队打仗之前,士兵能力达标、武器配备是标准,现场堪查、敌情侦察并根据这些制定作战计划,您的企业有吗?
2.生产与采购的脱节。同时采购跟催的效率十分的低,订单的进度追踪十分困难,每一张订单在开始实施后就石沉大海。
3.物料与生产的脱节。找不到物料、物料延迟、现场一堆物料却没有想要的、生产结束下一单的物料还没有着落,等等,因此造成的停机损失、找料等料损失,是造成无法准时交付的重要原因之一。
4.送货与计划脱节。同时送货效率十分的低,运输过程不能监控,送货能力时高时低,送货成本不可控制,送货绩效无法考核。
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因而,对于真心想提高订单准交率的企业,博思通软件建议:
1.保证基本供给与需求的控管与预警
2.提升订单达交瓶颈出现时的处理与应变能力
3.有计划的优化供应链及提升对供应链的控管能力
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