一个瓶盖中奖500听，却无法兑换，厂家的解释让人难以接受戏拍一半被“炒鱿鱼”的6位明星，有人摆谱被除名，有人败给资本
千里之堤，溃于蚁穴，这句话的大意是：千里长的大堤，也会因为小小的蚂蚁洞而崩塌。简单来说，就是细节决定成败，哪怕是微小的细节没做好，也很有可能导致企业亏损，甚至破产。
在前几天，某著名啤酒企业，就发生了这么一件“乌龙事件”。因为印刷失误，把500毫升印成了500听，导致中奖500听的网友，无法兑换奖项，引起了一时热议。
某网友参加了“加3元换购啤酒”的活动，没想到就中奖了。当他兴高采烈，找老板兑换奖品时，老板却拒绝了。无奈之下，他就找到了厂家，但厂家也拒绝给他兑换。
厂家理由是：外包装箱体及罐体上有明确解释，凭拉环内“叁圆换购”字样，即可在销售点加3元换购青岛原酿500ml罐一罐，并承认了是他们工作“不严谨”，但坚称500听=500毫升。
后来在厂家的及时“公关”下，这位中奖者表示：自己不会去兑换这500听啤酒。可是中奖可不只他一个，还有成千上万的消费者也中奖了，甚至还有一位消费者中了24个500听大奖。
24个500听，按照官方的说法，那就是24罐啤酒，也不多；要是按照字面意思来算，那可是12000听啤酒，这可就不是小数目了。为什么厂家要坚称500听=500毫升，这就是厂家的“高明之处”了。
可一句工作“不严谨”，就想打发中奖的消费者，是不是太过草率了？偌大的厂家，从生产到销售，中间是不是经历了无数环节，难道就没有人“看到了不严谨”，及时提出改正吗？
尽管箱体上和罐体上确实是印着500ml,难道拉环上不也明确印着500听吗？为什么敢于承认：正确的事实，却忽视失误的事实呢？是担心自己无法承担后果吗？
如果厂家大方承认自己的“失误”，并且做出适当的补偿措施，比如原本可以兑换“500听”，改为兑换2罐或者3罐，那么消费者是不是能接受？毕竟，“常识下”的中奖：也就是“再来一罐”。
但是对自己的“失误”，遮遮掩掩，岂不是让消费者反感？毕竟这是肉眼可见的“失误”。人非圣贤，孰能无过，况且工作都是由人完成的，犯错也是难免的，只要厂家有“态度”，消费者自然也能理解，是不？
对于大企业来说，企业的诚信、名誉、口碑，是不是比自身的“不严谨”更重要？且市面上同质产品那么多，竞争也那么激烈，“危机”处理得当，也能是“好机遇”，对不？
要一个人承认自己的错误，实在是太难了；相反把错误推脱给别人，就简单多了。就像小孩子摔倒了，大人就会把错误推脱给：地面太滑了，或者地面不平等，永远也不会承认是自己的失职。
不管是个人，还是企业，都存在着“逃避责任”的心理。但这并不是一件好事，逃避错误意味着推脱责任，推脱久了，负责的能力就消失了？犯错并不可怕，可怕的是“知错不改”，共勉！
