3月11日下午，江西千彩包装有限公司的熊先生抱着试试看的心态，通过江西省政务服务网南昌分厅提交材料，申请办理印刷经营许可证法人变更。出乎熊先生意料，3月14日上午，新的证书就被送到了熊先生手中。“从提交申请至收到证书的整个办理过程中，我始终在印刷厂里，没有跑一次办事大厅，让我照顾到厂里生产的同时，还免去了来回奔波的辛苦。”熊先生说，“之前通过市文广新旅局官网留的电话咨询，得知南昌市印刷经营许可证办理法人变更，可以直接从江西省政务服务网上提交申请材料，我看了窗口工作人员提供的办事指南和办事指引后，把要求提交的材料做成了电子版，一步一步对照指引完成注册、上传材料等步骤，提交后就收到了回执，很方便。”

今年以来，

市文广新旅局在提高群众办事便捷度、

满意度上下功夫，

多措并举优化政务服务，

推进发展和改革双“一号工程”落实落地：

一是提高即办件比重

对标对表标杆城市做法，将即办件比重由过去的38%提升至50%；

二是拓展网办深度

成立“网上办”行动专班，经过一段时间的经验积累和综合研判，将全市56个事项、县（区）89个事项网办深度全部调整为“全程网办”，全市文广新旅领域全程可网办率由去年11月底的65.6%提升至100%；

三是拓宽政务服务推广渠道

在局官网增设政务服务专窗，专窗集最新的政策法规、行业新闻、办事电话、常见问题等模块于一体，并引导申请人跳转至江西省政务服务网南昌分厅，进行相关事项的在线办理，让群众办事在网上也能少跑路。

作者 | 廖昊

编辑 | 涂景

校审 | 金官